新興チャネルと従来チャネルの統合と革新により、中国の家電小売業界は多様化共生時代への突入を促進している。

「2024年中国家電イノベーション小売サミット」の初めに、中国家電協会の副会長は、モバイルインターネット、人工知能、家電小売チャネルは、コンテンツ電力、電力への関心だけでなく、多様化、断片化の特徴を示していると述べた。ライブ電力、プライベートドメイン電力、インスタント小売チャネルおよび新興パターンが活況を呈していましたが、従来の電力、トップチャネル、全国チェーンおよびローカルチェーンも、消費傾向と業界状況の変化に積極的に対応し、変革を加速しています。

今年以来、TikTok、Meituan、Xiaohongshu、その他のコンテンツ電子商取引と興味電子商取引が家電小売において徐々に重要な役割を果たしています。TikTok eコマースを例にとると、公開データによると、2022年5月1日から2023年4月30日までに、TikTok eコマースのGMVは前年比80%増加し、その中で家電業界のGMVは前年比109%増加したことが示されています。前年比で増加し、モバイル販売業者の数は 84% 増加しました。

TikTok電気ブランド事業の家電業界責任者、李文涛氏は、TikTok電気が成功の中心的な理由は、ライブとショートビデオ関連の形式であり、ハイエンド製品のブランド化と消費者への核となるセールスポイントの確立に大いに役立つと述べた。ユーザーの操作、グローバルな接続性、グローバルな経験を背景に、家電小売シーン全体の境界を効果的に拡大できます。」

消費者の意思決定経路が変化するにつれて、従来のマーケティングのパラダイムも変化しています。以前は、商品間の競争は端末チャネルでより多く発生していました。新しいパラダイムでは、競争は「草を植える」リンクに進みます。ユーザーは消費を決定する前に十分に比較し、需要が明確になってから取引の場に行きます。ユーザーのニーズを理解し、満たすことができる良い製品にはさらに必要です。

デジタル家電部門責任者の王振氏は、「デジタル家電を購入する際、インスタント小売を選択するユーザーには3つの特徴がある。1つは若いこと、2つは大手ブランドを信頼すること、3つ目は購買力が強いことだ」と述べた。家電製品の自然な即時小売は非常に適しており、タイムリーな配達、信頼できるチャネルのおかげで誰もが電気を探索する余地があります。複数の業態と連携し、周囲のユーザーの価値やニーズを的確に探っていきたいとしている。

コンテンツ電子商取引の代表として、小紅樹商業家電業界のトップであるパティ氏は、消費者は必ずしもチャネル、製品、割引に従って検索するわけではなく、現場のニーズに応じてコンテンツを理解すると信じていると述べた。普通の人が良い商品を普通の人たちと共有できる。したがって、Xiaohongshuは新興チャネルとして常にユーザーの潜在的なニーズを刺激し、これらのニーズに応えてユーザーにとって良い製品を適応させます。

家電業界チェーン全体において、小売チャネルは極めて重要な役割を果たしています。内部関係者らは、国内家電市場は株式競争の段階に入っており、家電企業が成長点を拡大するためには、新たなチャネルと新たな小売形態の開発が一般的な選択となっていると考えている。

OweCloud 会長の温建平氏の見解では、「商品を含むライブストリーミング、棚電子商取引、コンテンツ電子商取引、およびこれらの電子商取引の統合により、家電業界はより活発になる」と彼は信じています。多くの小売チャネルと小売モデル間の競争は、実際には、学習能力とリソースを制御する能力との戦いです。」人々が物品を探しているかどうかにかかわらず、最終的には相互に統合され、プラットフォームは相互に学習し、最終的には誰が効率が高く、誰が良いサービスを提供し、誰の製品が良いかを知るようになるでしょう。」

国家発展改革委員会マクロ経済研究院の業界上級専門家である蔡英氏も、オンラインとオフラインの製品、製品とサービスの統合が現在の消費者市場の重要な特徴の1つであると考えているが、次のようにも強調した。新しい消費の急速な発展と統合に伴い、規制制度も同時に改善されるべきである。